商家们从1月8日开始抗议，无心至今没有得到任何答复，商家们则要求退掉商铺，但是退铺，却不给我们退押金。
劲飞红木董事长吴新建表示，插柳从8月底企业便已经全部按照新的标准来做。柳成所有历史悠久的国际品牌实际上都有规范标准。
故事因此卖场在其中应起到积极的推动作用。无心并将这‘一书一卡一证作为日后产品因用材发生纠纷时的法律依据。而在今年8月《红木家具通用技术条件》实施后，插柳消费者可以轻松一些了。
红木街总经理江定生在论坛上提到，柳成9月卖场组织红木商户举办了一场新国标培训课，柳成请红木专家讲解新标准中的各项规范，包括在买卖合同里如何规范填写木材还有树种、如何制作符合规定的质量明示卡等等。卖场秉承的理念就是保障消费者权益，故事为商家增加信誉，一旦出现问题，双方都会积极地解决。
质量明示卡不会过期，无心消费者对此也非常关注。
执行新标准问题不大，插柳但我们在执行当中也有一些困惑，插柳标示到树种是很大的进步和突破，但是很多客户需要提供有关部门的检测鉴定报告，但因为技术原因目前可能还无法实现。但检查人员发现其机械装备缺少防护装备，柳成尤其是使用挥发性气体的喷涂车间，工人们只是佩戴了防护口罩，但是没有带防护眼镜。
这次要实事求是以问题为导向，故事不断完善提升，创出一个先进的安监机制。没有安全，无心赚多少钱都等于零1月6日上午，顺德区区长黄喜忠带队到乐从、龙江两镇督查家具企业安全生产行为。
同时全区完善有关应急值守、插柳应急预案管理、模拟演练等工作，督促镇（街道）、行业主管部门、生产经营单位开展事故应急救援演练。区邦敏强调，柳成对安全生产、柳成环境执法的综合执法不能取消，但不意味着削弱平时监管，区相关部门要对各个行业进行评估，通过政府监管资源和社会监管资源系统结合，来推进全区安全生产。